Politica de Retur

POLITICA DE RETUR 
 

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014, Clientul are dreptul să returneze produsul comandat, în termen de 14 zile. Perioada de returnare expiră după 14 zile de la ziua in care Clientul intră în posesia fizică a produselor comandate.

Pentru a se respecta termenul-limită de returnare este suficient să se trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retur înainte de expirarea perioadei de returnare.

Clientul trebuie să informeze Vanzatorul cu privire la decizia sa de a retrage de la cumpărarea/păstrarea produsului completând Formularul de retur.

Formularul de retur se completeaza de aici.

Vanzatorul va transmite prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de returnare.

În caz de returnare, Vanzatorul va rambursa sumă primită de la Client, excluzand costurile livrării, în termen de 14 zile de la data la care Vanzatorul primeste inapoi produsele. Produsele trebuie sa fie impachetate in ambalajul lor original, cu eticheta atasata de produs si in starea in care au fost expediate.

Vanzatorul va efectua această rambursare prin virament bancar. Clientului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

 Clientul va suporta costul direct al returnării produselor, perceput de către firma de curierat, conform legislatiei in vigoare.

Coletele se trimit la adresa: Str. Stefan cel Mare nr.1061 Loc Siria,Jud Arad 

*Ne rezervam dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa in prealabil.